'다른 SNS 계정이 연결되어 있습니다' 문구는
이미 동일 타입의 SNS 연동 계정이 대표 이메일 계정에 연결되어 있는 경우에 노출됩니다.
SNS 본 계정을 다중으로 보유하고 계신 경우 다른 계정으로 이미 연결하셨을 가능성이 높습니다.
예) 네이버 본 계정 2개 보유(A계정, B계정) → 네이버 A계정으로 이메일 계정과 통합
→ 네이버 B계정으로 통합 시도 시 '다른 SNS 계정이 연결되어 있습니다' 문구 노출
해당 문구가 노출되면 다른 SNS 본 계정으로 접속해 보시는 것을 권장드립니다\uD83D\uDE0A
다른 SNS 계정으로 통합하고자 하신다면
아래 방법으로 계정통합 해제 후 새로 통합하셔서 이용하실 수 있습니다!
■ SNS 계정 계정통합 해제 방법
1. 대표 이메일 계정 접속
2. 회원정보
3. SNS 토글 OFF
4. SNS 토글 ON 하신 후 통합하실 SNS 계정으로 로그인
","orderNo":29,"adminId":0,"createdAt":1688101482},{"pageNo":2,"id":98,"categoryId":9,"title":"Q. SNS 계정을 이메일 계정과 통합 후에 취소할 수 있나요?","content":null,"text":"이메일 계정과 통합한 SNS 계정의 통합 해제가 가능합니다!
계정통합 해제 방법은 아래와 같습니다.
■ SNS 계정 계정통합 해제 방법
1. 대표 이메일 계정 접속
2. 회원정보
3. SNS 토글 OFF
다시 SNS 계정을 대표 이메일 계정에 통합하고자 하신다면
SNS 토글 ON 하신 후 통합하실 SNS 계정으로 로그인하시면 됩니다\uD83D\uDE0A
","orderNo":30,"adminId":0,"createdAt":1688100810},{"pageNo":2,"id":100,"categoryId":9,"title":"Q. 계정통합이 안되는 경우도 있나요?","content":null,"text":"SNS 계정(네이버,카카오,페이스북,애플,앱카드)에 SPOTV NOW 이용권을 보유하고 계신 경우에는 즉시 계정통합이 어려워요\uD83D\uDE25
보유 중인 이용권 만료 후에 계정통합이 가능해요!
계정통합을 하고자 하신다면 보유 중인 이용권의 정기결제를 해지하셔서
이용권이 만료된 이후에 시도해 주세요\uD83D\uDE0A
정기결제 해지 방법은 FAQ - [Q. 정기결제 해지(구독 취소)는 어떻게 하나요?] 를 참고해 주세요!
","orderNo":31,"adminId":0,"createdAt":1688101082},{"pageNo":2,"id":97,"categoryId":9,"title":"Q. 이메일 계정을 변경하고 싶어요","content":null,"text":"이미 가입하신 이메일 계정의 변경은 어렵습니다\uD83D\uDE25
다른 이메일 계정을 이용하고자 하신다면
보유 중인 이메일 계정을 탈퇴 후 새로 가입하셔서 이용하실 수 있습니다!
다만 SNS 계정과 계정통합을 하신 후에 회원 탈퇴하시면
연동된 모든 계정이 탈퇴되니 유의해 주시기 바랍니다! ⚠️
","orderNo":32,"adminId":0,"createdAt":1688100749},{"pageNo":2,"id":96,"categoryId":9,"title":"Q. 계정통합 후 회원 탈퇴가 가능한가요?","content":null,"text":"계정통합을 하셨어도 회원 탈퇴는 언제든지 가능합니다.
다만 계정통합으로 대표 이메일 계정과 SNS 계정이 연동되어 있는 경우에 탈퇴하시면
연동되어 있는 모든 계정이 탈퇴됩니다⚠️
반드시 회원 탈퇴가 필요한 상황이 아니라면 SNS 계정의 연동을 해제하시는 것도 방법이 될 수 있습니다!
연동된 계정 중 탈퇴를 원치 않는 계정이 있다면 연동 해제 후 탈퇴를 진행해 주시기 바랍니다.
■ SNS 계정 계정통합 해제 방법
1. 대표 이메일 계정 접속
2. 회원정보
3. SNS 토글 OFF
","orderNo":33,"adminId":0,"createdAt":1688100681},{"pageNo":2,"id":111,"categoryId":24,"title":"Q. [KT 지니TV] Prime NOW 패키지 이용권은 어떤 콘텐츠를 이용할 수 있나요?","content":null,"text":"Prime NOW 패키지 이용권은 아래와 같은 서비스를 이용하실 수 있습니다\uD83D\uDE03
▶Prime NOW 패키지
→ 모바일/ PC 이용 가능
→ 고화질(720p)
→ MY픽 3개 팀의 모든 LIVE
→ LIVE 채팅 서비스
→ 모든 VOD
→ 채널 메뉴(대상: SPOTV, SPOTV2, SPOTV Prime/ Prime2/ Prime+)
\uD83D\uDCCCPrime NOW 패키지 이용권은 베이직 및 프리미엄 이용권으로 변경이 어렵습니다.
\uD83D\uDCCC채널 메뉴는 TV를 통해 시청하시는 상품이 아니며 모바일/ PC로 이용하실 수 있습니다.
\uD83D\uDCCCSPOTV NOW 이용권 보유 중인 경우 기존 이용권 만료 후 이용이 가능합니다.
\uD83D\uDCCCPrime NOW 패키지 이용권은 MY픽 3개 팀으로 등록된 경기 중 SPOTV NOW에서 중계하는 경기만 시청이 가능합니다.
","orderNo":34,"adminId":0,"createdAt":1723513339},{"pageNo":2,"id":99,"categoryId":9,"title":"Q. 법인 휴대폰으로 본인인증이 되나요?","content":null,"text":"아쉽게도 법인 휴대폰으로는 휴대폰 인증이 어렵습니다\uD83D\uDE25
본인인증이 가능한 개인 휴대폰으로 인증 후에 이용하실 수 있습니다!
다만 법인 휴대폰 가입 시 통신사를 통해 '본인인증 서비스'를 가입하셨다면 인증이 가능합니다.
법인 휴대폰 본인인증 서비스에 대해 궁금하시다면 이용하고 계신 통신사 측으로 문의해 보시는 것을 권장드립니다\uD83D\uDE0A
","orderNo":35,"adminId":0,"createdAt":1688100985},{"pageNo":2,"id":113,"categoryId":24,"title":"Q. [KT 지니TV] 이용권을 프리미엄 이용권으로 변경하고 싶어요","content":null,"text":"Prime NOW 패키지 이용권은 SPOTV NOW의
베이직 이용권 또는 프리미엄 이용권으로 변경이 불가합니다.
SPOTV NOW 이용권으로 이용을 희망하신다면
보유 중인 Prime NOW 패키지 이용권 만료 후에 구매하실 수 있습니다.
\uD83D\uDCCCPrime NOW 패키지 이용권 이용 중에는 SPOTV NOW 이용권 구매가 불가합니다.
[KT 지니TV] 고객센터 통해 이용권을 해지하시고 만료된 이후 구매해 주시기 바랍니다.
","orderNo":38,"adminId":0,"createdAt":1723513468},{"pageNo":2,"id":114,"categoryId":24,"title":"Q. [KT 지니TV] MY픽이 무엇인가요?","content":null,"text":"Prime NOW 패키지 이용권을 보유 중이라면 최대 3개의 MY픽을 선택할 수 있습니다.
선택한 팀의 경기 중 SPOTV NOW에서 중계하는 경기만 시청이 가능합니다.
아울러 MY팀 경기를 시청하면서 LIVE 채팅 서비스도 이용하실 수 있습니다.
같은 경기를 시청하고 계신 분들과 함께 채팅하며 경기를 즐겨보세요!
\uD83D\uDCCCMY픽은 선택한 '팀'의 모든 LIVE를 시청하실 수 있습니다.
(대회 및 배드민턴, 탁구 등 일반 종목 선택 불가)
\uD83D\uDCCCMY픽은 월 최대 3개의 팀 선택이 가능하며, 기간 내에 1회 변경이 가능합니다.
","orderNo":39,"adminId":0,"createdAt":1723513585},{"pageNo":2,"id":115,"categoryId":24,"title":"Q. [KT 지니TV] MY픽은 어떻게 선택하나요?","content":null,"text":"MY픽은 최대 3개의 팀을 선택하실 수 있습니다!
MY픽 설정 방법은 아래와 같습니다\uD83D\uDE03
[MY픽 설정 방법]
▶ PC
1. 우측 상단 초상화(프로필) 클릭
2. 마이페이지 클릭
3. MY픽 설정 클릭
4. 추가 버튼 클릭
5. MY픽 선택 후 저장 클릭
▶ 모바일
1. 우측 상단 초상화(프로필) 터치
2. 프로필 내 [> 버튼] 터치
3. MY픽 설정
4. + 버튼 터치
5. MY픽 선택 후 저장 터치
\uD83D\uDCCC이용권 기간 내에 1회만 변경이 가능하니 꼭 신중하게 선택해 주시기 바랍니다!
MY픽으로 설정한 팀 변경은 다음 달 이용권 갱신까지 수정할 수 없습니다.
\uD83D\uDCCCMY픽은 선택한 '팀'의 경기 중 SPOTV NOW에서 중계하는 경기만 시청이 가능합니다.
(대회 및 배드민턴, 탁구 등 일반 종목 선택 불가)
","orderNo":40,"adminId":0,"createdAt":1723513840}]}