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이용권을 처음 구매하신 날과 같은 날짜에 매월 정기결제가 진행됩니다.
만약 이용권을 구매하신 날짜가 다음달에 없다면 하루 늦춰진 다음달 1일에 정기결제됩니다.
아래 예시를 참고해 주시기 바랍니다\uD83D\uDE0A
예) 8월 31일에 구매한 경우 다음 결제일인 9월 31일이 없기 때문에
10월 1일에 다음 결제가 진행되며 이후 결제는 매월 1일에 진행됩니다.
\uD83D\uDCCC단, 구글/ 애플 인앱결제로 구독하신 이용권은 각 스토어의 정책을 따릅니다.
","orderNo":57,"adminId":0,"createdAt":1625822478},{"pageNo":4,"id":56,"categoryId":18,"title":"Q. LIVE 채팅 닉네임을 변경하고 싶어요","content":null,"text":"닉네임을 변경하고 싶으신가요?
아래의 주의사항을 확인하신 후 닉네임을 변경해 보시기 바랍니다!\uD83D\uDE03
[닉네임 변경 주의사항]
닉네임은 등록하신 후 30일 이후에 변경이 가능합니다,
닉네임을 설정하실 때 '운영 정책에 맞지 않는 닉네임'을 생성하실 경우 사용에 제한이 있을 수 있습니다.
클린한 채팅 문화를 위해 이 점 유의 부탁드립니다\uD83D\uDE0A
[닉네임 변경 방법]
▶ PC
1. 우측 상단 사람모양(프로필) 클릭
2. [회원정보] 클릭
3. 최하단 채팅 프로필 → [수정하기] 클릭
▶ 모바일
1. 우측 상단 사람모양(프로필) 터치
2. [성함> 버튼] 터치
3. 최하단 채팅 프로필 → [수정] 터치
","orderNo":58,"adminId":0,"createdAt":1628152457},{"pageNo":4,"id":48,"categoryId":10,"title":"Q. 아이디/ 비밀번호가 기억나지 않아요","content":null,"text":"카카오톡/ 페이스북/ 네이버/ Apple/ 앱카드 연동 계정의 아이디와 비밀번호를 잊으셨다면
각 SNS 홈페이지에서 직접 아이디/ 비밀번호 찾기가 가능합니다.
만약 SPOTV NOW에서 회원 가입 후 [이메일 계정]을 사용 중이시라면
아래 방법을 통해 아이디와 비밀번호를 찾을 수 있습니다\uD83D\uDE0A
[계정 찾기]
① 휴대폰 번호로 찾기
1. 로그인 페이지에서 \"계정 찾기\" 선택
2. 가입한 휴대폰 번호를 입력 후 [이메일 찾기]를 선택
3. 휴대폰으로 전송된 \"이메일 계정\" 확인 후 로그인
② 본인확인으로 찾기
1. 로그인 페이지에서 \"계정 찾기\" 선택
2. \"휴대폰/ 앱카드 인증\" 중 선택하여 본인확인
3. 확인된 계정으로 로그인
[비밀번호 찾기]
① 이메일 계정으로 찾기
1. 로그인 페이지에서 \"비밀번호 찾기\" 선택
2. 가입한 이메일 계정을 입력 후 [임시 비밀번호 받기] 선택
3. 이메일로 전송된 \"임시 비밀번호\" 확인
4. \"임시 비밀번호\"로 로그인
5. 신규 비밀번호로 변경 후 사용
\uD83D\uDCCC임시 비밀번호는 [스팸 메일함] 으로 분류될 수 있으니 함께 확인해 보세요!
② 본인확인으로 찾기
1. 로그인 페이지에서 \"비밀번호 찾기\" 선택
2. \"휴대폰/ 앱카드 인증\" 중 선택하여 본인확인
3. 비밀번호 재설정 후 로그인
","orderNo":59,"adminId":0,"createdAt":1625823308},{"pageNo":4,"id":49,"categoryId":9,"title":"Q. 비밀번호는 어떻게 바꾸나요?","content":null,"text":"카카오톡/ 페이스북/ 네이버/ Apple/ 앱카드 연동 계정의 비밀번호를 변경하고 싶다면
각 SNS 홈페이지에서 직접 변경하실 수 있습니다.
SPOTV NOW에서 회원 가입한 이메일 계정의 비밀번호 변경은
아래 방법을 순서대로 따라해 보시기 바랍니다\uD83D\uDE0A
▶ PC
1. 우측 최상단 사람모양(프로필) 클릭
2. 회원 정보 선택
3. 비밀번호 입력/ 본인확인 인증
4. \"비밀번호 변경\"을 클릭
5. 현재 비밀번호/ 신규 비밀번호 입력
6. 비밀번호 변경 완료
▶ 모바일
1. 우측 상단 사람모양(프로필) 터치
2. 상단 프로필의 [성함> 버튼] 터치
3. 비밀번호 입력/ 본인확인 인증
4. \"비밀번호 변경\" 터치
5. 현재 비밀번호/ 신규 비밀번호 입력
6. 비밀번호 변경 완료
","orderNo":60,"adminId":0,"createdAt":1626059240},{"pageNo":4,"id":137,"categoryId":7,"title":"Q. MLB NOW 패스는 어떻게 구매할 수 있나요?","content":null,"text":"⚠️판매 종료 안내
MLB NOW 패스 판매가 5월 31일자로 종료되어 현재는 구매하실 수 없습니다.
다음 시즌에도 많은 관심 부탁드립니다.
MLB NOW 패스는 기간 한정 특가 이용권입니다.
오직 2026-04-09(목) ~ 2026-05-31(일) 기간(판매 종료)에만 특별가로 구매하실 수 있습니다.
MLB를 시즌 끝까지 한 번에, MLB NOW 패스로 즐겨보세요!\uD83D\uDE0A
PC 혹은 모바일 웹페이지에서 아래 방법에 따라 구매 가능합니다!
■ MLB NOW 패스 구매 방법
▫️ 구매 경로
• PC : https://www.spotvnow.co.kr/purchase
• 모바일 : https://www.spotvnow.co.kr/payment/voucher?type=league
▶ 신규 구매(SPOTV NOW 이용권을 보유하고 계시지 않은 경우)
\t1. SPOTV NOW 홈페이지 우측 상단 [이용권] 클릭
\t2. [리그 전용 이용권] 선택
\t3. [MLB NOW 패스] 클릭
▶ 이용권 변경(이미 SPOTV NOW 이용권을 보유하고 계신 경우)
\t1. SPOTV NOW 홈페이지 우측 상단 [이용권] 클릭
\t2. [이용권 변경] 클릭
\t3. [리그 전용 이용권] 선택
\t4. [MLB NOW 패스] 변경 클릭
","orderNo":61,"adminId":0,"createdAt":1775701538},{"pageNo":4,"id":138,"categoryId":7,"title":"Q. MLB NOW 패스가 궁금해요","content":null,"text":"
⚠️판매 종료 안내
MLB NOW 패스 판매가 5월 31일자로 종료되어 현재는 구매하실 수 없습니다.
다음 시즌에도 많은 관심 부탁드립니다.
MLB NOW 패스는 기간 한정 특가 이용권입니다.
오직 2026-04-09(목) ~ 2026-05-31(일) 기간(판매 종료)에만 특별가로 구매하실 수 있습니다.
▫️ MLB NOW 패스는 어떤 이용권인가요?
MLB NOW 패스는 프리미엄 이용권과 동일한 기능을 제공하는 시즌 이용권입니다.
PC와 모바일/ 스마트TV 앱을 통해 1080p 화질로 시청하실 수 있습니다.
▫️ MLB NOW 패스로 시청 가능한 콘텐츠
메이저리그 LIVE 시청, 그리고 종목과 리그의 제한 없이 모든 VOD 시청이 가능합니다.
단, 채널 메뉴는 포함되지 않습니다.
※ 베이직 및 프리미엄 이용권을 보유 중이신 회원은 기존과 동일하게 모든(MLB 포함) 콘텐츠 시청이 가능합니다.
▫️ MLB NOW 패스와 정기 결제
12개월 주기로 정기 결제가 진행됩니다.
정기 결제를 원하지 않을 경우 해지 신청이 가능합니다(기존 정기 결제 해지 방법과 동일).
▫️ MLB NOW 패스의 결제 취소 및 중도 해지
MLB NOW 패스 구매 후 '시청 이력 없이 결제일 포함 7일 이내' 접수 시에는 전체 기간, 금액의 결제 취소가 가능합니다.
중도 해지 시 장기 이용 혜택(프로모션가)이 반영된 상품으로, 환불은 프리미엄 이용권을 기준으로 산정됩니다.
사용한 개월 수만큼 프리미엄 이용권을 정상가 금액으로(19,900원, VAT 포함) 차감 후 나머지 금액이 부분 환불됩니다.
상세한 중도 해지 환불 금액과 방법은 FAQ - Q. [MLB NOW 패스] MLB NOW 패스의 중도 해지는 어떻게 하나요?를 참고해 주시기 바랍니다.
","orderNo":62,"adminId":0,"createdAt":1775701651},{"pageNo":4,"id":139,"categoryId":7,"title":"Q. 이미 이용권을 보유하고 있는데, MLB NOW 패스를 구매할 수 있나요?","content":null,"text":"이미 베이직 이용권, 프리미엄 이용권을 보유하고 계시더라도
'이용권 변경'을 통해 MLB NOW 패스를 구매하실 수 있습니다\uD83D\uDE0A
MLB NOW 패스로 변경하는 방법은 아래를 참고해 주시기 바랍니다!
▶ [베이직/ 프리미엄 이용권] → [MLB NOW 패스]
: 일할 계산된 추가 금액을 결제하여 '즉시' 변경이 가능합니다.
▫️변경 방법
• PC
1. 최상단 [이용권] 클릭
2. [이용권 변경] 클릭
3. [리그 전용 이용권] 선택
4. [MLB NOW 패스] 변경 클릭
• 모바일
1. 우측 상단 사람모양(프로필) 터치
2. [더보기] 터치
3. [이용권 변경] 터치
4. [리그 전용 이용권] 터치
5. [MLB NOW 패스] 변경 터치
다만 아래 이용권의 경우 MLB NOW 패스로 변경이 불가합니다.
- 구글/ 애플 인앱 결제로 구매한 이용권
- 제휴 이용권(KT 지니)
- 쿠폰으로 이용 중인 이용권
⚠️판매 종료 안내
MLB NOW 패스 판매가 5월 31일자로 종료되어 현재는 구매하실 수 없습니다.
다음 시즌에도 많은 관심 부탁드립니다.
","orderNo":63,"adminId":0,"createdAt":1775704503},{"pageNo":4,"id":140,"categoryId":7,"title":"Q. 모바일 앱에서 MLB NOW 패스 구매가 어려워요","content":null,"text":"MLB NOW 패스는 모바일 인앱 결제를 통한 구매가 불가합니다.
구매를 희망하신다면 PC 혹은 모바일 웹페이지를 통해 구매해 주시기 바랍니다.
▶ MLB NOW 패스 구매 링크
• PC : https://www.spotvnow.co.kr/purchase
• 모바일 : https://www.spotvnow.co.kr/payment
⚠️판매 종료 안내
MLB NOW 패스 판매가 5월 31일자로 종료되어 현재는 구매하실 수 없습니다.
다음 시즌에도 많은 관심 부탁드립니다.
","orderNo":64,"adminId":0,"createdAt":1775704603},{"pageNo":4,"id":122,"categoryId":26,"title":"Q. 정기결제 해지(구독 취소)한 걸 철회하고 싶어요","content":null,"text":"정기결제 해지(구독 취소)한 것의 철회란 SPOTV NOW에서 구독 중인 이용권의 정기결제를 해지 신청한 후 이를 다시 철회하는 것을 말합니다. \t
즉, 그대로 정기결제(구독)하는 것으로 정기결제 해지 철회와 방법은 아래 내용을 참조 부탁드립니다.\t
\t
■ 정기결제 해지 철회와 방법\t
\t ○ 정기결제 해지 철회가 가능한 경우\t
1. PG 결제 및 정기결제 갱신 조건에 부합되는 이용자\t
- PG 결제 : 신용카드(이니시스), 휴대폰결제(모빌리언스), 네이버페이, 카카오페이, 토스페이
- [할인 쿠폰] 결제 포함\t
- 구글/ 애플 인앱결제는 각 스토어의 정책에 따라 진행
\t
2. PG 결제 및 정기결제 갱신 조건에 포함되는 이용자 중 [정기결제 해지]한 이용자\t
3. 해지 철회 유효 기간 : 정기결제 해지 후 이용권 만료 1일 전까지(이용권 만료일 당일 불가)\t
- 예) 이용권 만료일:2024-06-28 23:59:59/ 정기결제 해지 철회 유효 기간:2024-06-27 23:59:59까지/ 해지 철회 불가:2024-06-28 00:00:00부터\t
※ [베이직 이용권] > [프리미엄 이용권]으로 이용권 변경 시 정기결제를 해지한 경우는 정기결제 해지 철회를 하지 않아도 정기결제가 유지됩니다.\t
- 예) 베이직 이용권 구매 → 정기결제 해지 → 프리미엄 이용권 업그레이드\t
* 변경한 이용권으로 신규 발급되어 정기결제 유지
\t
\t ○ 정기결제 해지 철회 방법\t
- PC WEB : 우측 상단 사람모양(프로필) > 마이페이지 > 이용권 관리 > 해지 취소\t
- 모바일 APP : 우측 상단 사람모양(프로필) > 마이페이지 > 이용권 > 이용권 관리 > 해지 취소
","orderNo":119,"adminId":0,"createdAt":1732598217},{"pageNo":4,"id":123,"categoryId":28,"title":"Q. 환불 절차는 어떻게 되나요?","content":null,"text":"SPOTV NOW 이용권 구매 후 환불을 원하여 '시청 이력 없이 결제일 포함 7일 이내' 접수를 해주셨다면
상담사가 순차적으로 확인 후 아래와 같이 진행됩니다.\t
\t
■ 환불 절차\t
\t
1. '시청 이력 없이 결제일 포함 7일 이내' 결제 취소 접수 \t
- PC WEB : 고객센터 > HELP > 이메일 상담 > 문의제목 [이용권 > 결제취소] 선택하여 접수\t
- 모바일 APP : 우측 상단 사람모양(프로필) > 우측 상단 톱니바퀴 > 하단 고객센터 > 이메일 상담 > 문의제목 [이용권 > 결제취소] 선택하여 접수\t
2. 상담사가 접수 내용 확인 후 취소 여부 및 환불 안내 답변\t
3. 환불 수단 : 결제한 결제 수단별 PG사 환불(예외적인 경우 상담사가 계좌 확인 후 현금 환불)\t
4. 환불 기간 : 상담사 답변일로부터 영업일 기준 평균 2~3일 소요
","orderNo":120,"adminId":0,"createdAt":1732598315}]}